SO funktioniert die online Buchung

Der gesamte Ablauf im Überblick

Vor der ersten Buchung ist das Anlegen eines Benutzerkontos notwendig!
 
Die erste Buchung umfasst bis zum Erhalt aller Infos die folgenden Schritte.
 
  1. Registrierung
  2. Bestätigung des Benutzerkontos
  3. Buchungskalender: Anmelden
  4. Buchungskalender: freie Stunde wählen
  5. Buchungskalender: Stunde buchen
  6. Pflichtangaben bestätigen
  7. Zahlungsvorgang (Paypal oder über ein vorab eingezahltes Guthaben)
  8. Erhalt der Buchungsbestätigung
  9. Zustellung des PIN Codes

 

Nach erfolgter Registrierung sind für Folgebuchungen nur noch die Schritte 3 bis 9 nötig

Buchungsmöglichkeiten außerhalb der Online-Verfügbarkeit:

Expressbuchung   (mit weniger als 24 Stunden Vorlauf)

Gruppentreffen mit langem Vorlauf  (mit mehr als 14 Tagen Vorlauf)

 

 

Schritt-für-Schritt Anleitung (PC und Mobil)

1. Registrierung

Über den folgenden Link kommst Du direkt zur Registrierung:

  • bitte fülle alle Felder komplett aus
  • überprüfe nochmals die von Dir angegebene E-Mail Adresse
  • klicke dann auf „Anlegen“
2. Bestätigung des Benutzerkontos

Nach dem Anlegen des neuen Benutzerkontos wirst Du von der E-Mail Adresse

office@innsider-mantrailing.de*

eine E-Mail erhalten, mit einem Link.

  • Bitte bestätige über den Link Dein Benutzerkonto bei INNsider Ampfing.
  • Danach kannst Du Stunden auf der Wiese buchen.

*Sieh bitte im Spam/Junk Ordner Deines Mailanbieters nach! Solltest Du innerhalb von einigen Stunden keine Mail erhalten, melde Dich bitte bei mir.

3. Anmeldung im buchungskalender

Gehe auf den Buchungskalender (Link zur Seite) und melde Dich an:

PC:
Anmelden“ findest Du oben rechts

Mobil
Anmelden“ findest Du ganz unten

4. Stunde im Buchungskalender auswählen

Such Dir im Kalender aus den freien Stunden Deine Wunschzeit aus. Du kannst im Zeitrahmen von frühestens in 24h und bis maximal in 14 Tagen buchen.

PC:

  • weiß: freie Stunden
  • grün:  diese Stunden stehen nicht für die Onlilnebuchung zur Verfügung
  • pink: Stunde bereits vergeben

Mobil:

Ich empfehle zur ersten Orientierung gerne den Wechsel auf die Desktop Ansicht!

  • Diese Möglichkeit findest Du, wenn Du ganz nach unten scrollst zeige Desktop
  • Die Möglichkeit wieder zurück zur mobilen Ansicht zu wechseln findest Du ganz oben rechts „Mobile Version„.

In der mobilen Ansicht

  • wählst Du Deinen Wunschtag aus (unter dem Kalender wird Dir leider eine Übersicht der bereits vergebenen Stunden angezeigt)
  • nur mit „+ neue Buchung“ werden Dir die buchbaren Stunden dieses Tages angezeigt
  • alternativ kannst Du Dir über den Button „Verfügbar“ eine Übersicht der nächsten freien Stunden anzeigen lassen
  • Unter der Auflistung der freien Stunden kannst Du den Zeitraum einstellen, in dem die freien Stunden angezeigt werden sollen.

Hinweis / Empfehlung:
In der mobilen Ansicht  werden beim Klick auf einen Tag  nicht die freien, sondern bereits vorliegende Buchungen angezeigt!  Die „Lücken“ (garnicht angezeigte Zeiten) sind die Stunden, die nicht für die Onlinebuchung zur Verfügung stehen.  Das ist leider
etwasverwirrend.
Daher empfehle ich zur Orientierung das Umschalten auf die Desktop-Ansicht. Die zeigt einen klassischen Stundenplan, auf dem Du sofort erkennen kannst, welche Stunden frei sind.

5. Stunde im buchungskalender buchen

Klicke auf Deine Wunschstunde. Es öffnet sich der Buchungsdialog, in dem Deine Nutzerdaten angezeigt werden.

Wähle bitte

  • wie lang Du die Wiese buchen möchtest (55 oder 115 Minuten)
  • wie Du Deinen Code zum Öffnen der Schließanlage erhalten möchtest
    (E-Mail, WhatsApp oder Threema)
  • bestätige Deine Angaben mit  „Buchung erstellen
6. Pflichtangaben im buchungskalender

Jetzt kommt das „Kleingedruckte“... die Pflichtangaben.

Um die Buchung durchführen zu können, müssen alle Angaben bestätigt werden. Natürlich sind alle entsprechenden Dokumente in diesem Fenster nochmal verlinkt, so dass Du sie an dieser Stelle lesen kannst.

Mit „Zustimmen und kostenpflichtig buchen“ schließt Du diesen Dialog ab.

Ich bitte Dich an dieser Stelle ausdrücklich, Dich im Vorfeld mit den Nutzungsbedingungen vertraut zu machen!

7. Die Zahlung

Vorab: es gibt 2 Möglichkeiten, die Buchung der Wiese zu bezahlen. Die Bezahlung erfolgt immer vor der Nutzung der Wiese.

  1. jede Buchung einzeln direkt über Paypal (Du wirst direkt zu paypal weitergeleitet)
    oder

  2. über ein Guthaben, das Du vor der Buchung auf das Konto der Hundewiese per Bank-Überweisung einzahlst. Über den folgenden Link (Button) findest Du die nötigen Informationen für die Einzahlung einer Summe Deiner Wahl auf das Konto der Hundewiese).
    Dein Guthaben wird Dir am PC oben rechts und mobil unten bei Deinen Infos  im Buchungskalender angezeigt)

Nach Zustimmen und kostenpflichtig buchen“ von Schritt 6 

  • ist bei vorhandenem ausreichendem Guthaben die Buchung damit abgeschlossen. Der fällige Betrag wird von Deinem Guthaben abgezogen

  • bei nicht ausreichendem oder gar keinem Guthaben kommt ein Zahlungsdialog. Die fällige Summe muss über „Jetzt bezahlen“ direkt mit PayPal beglichen werden
8. Buchungsbesätigung

Nach Abschluss des Buchungsvorganges bekommst Du eine E-Mail zur Bestätigung Deiner Buchung. In dieser E-Mail findest Du alle Angaben zu Deiner Buchung sowie einen Link einer Infoseite, auf der Du nochmals alle Regeln und ein Videotutorial für das Betreten und Verlassen der Wiese findest.

9. Zustellung des PIN Codes

Spätestens am Vorabend Deiner Buchung erghältst Du auf dem von Dir gewählten Weg die Zugangsinformationen für die Hundewiese:

  • ein Dokument mit den wichtigsten Infos zur Anfahrt, zum Betreten, zum Aufenthalt und zum Verlassen der Wiese
  • ggf. aktuellen Informationen
  • den PIN Code, mit dem Du das elektronische Türschloss entsperrst
  • nochmals den Link zu einem Video zum Betreten und Verlassen der Wiese (Schließsystem)

 

Anmerkung: Ich bin nicht durchgehend telefonisch erreichbar! Du bekommst alle Informationen, die Du für Deinen Zugang zur Hundewiese brauchst von mir zugestellt. Bitte siehe Dir schon vor Deinem Termin die Informationen an, damit Du vor Ort keine Fragen mehr hast.

Bitte beachte, dass der PIN

  • erst pünktlich zur gebuchten Stunde öffnet
  • während der Stunde beliebig oft die Tür öffnet

Bitte ermögliche den Nutzern vor und nach Dir einen begegnungslosen Wechsel

  • begib Dich erst unmittelbar zum Stundenbeginn zum Eingang (oder warte mit großem Abstand)
  • verlasse die Wiese pünktlich 5 Minuten vor der nächsten vollen Stunde

Buchungsmöglichkeiten außerhalb der Online Verfügbarkeit

Immer wieder erreichen  mich Anfragen, ob Buchungen auch außehalb der Online-Verfügbarkeit möglich sind.

Unter bestimmten Umständen kann ich diese Buchung jetzt auch gegen eine Bearbeitungsgebühr ermöglich. Es besteht jedoch kein Anspruch auf die Erfüllung des Buchungswunsches.

EXPRESSBUCHUNG

Buchungen mit weniger als 24h Vorlauf mit einer Bearbeitungspauschale von 5€

  • Prüfe im Onlinekalender, ob Deine Wunschstunde noch verfügbar ist (Achtung – nicht alles Stunden des Tages stehen für Buchungen zur Verfügung)
  • Stelle Deinen Buchungswunsch per WhatsApp oder Email und warte ab, ob Du eine Antwort erhältst (es besteht kein Anspruch auf die Buchung)
  • Wenn die Buchung möglich ist, bekommst Du von mir einen Link für ein Online Formular, das ausgefüllt und abgesendet werden muss
  • Zahle nach Absenden des Formulares den fälligen Betrag per paypal oder über Dein Guthaben innerhalb der in der Antwort gesetzten Frist
  • Nach Eingang der Zahlung erhältst Du von mir den Zugangscode

 

Stand Januar 2022

 

Gruppentreffen mit langem Vorlauf

Buchungen von mindestens 2h für Gruppentreffen mit mehr als 14 Tagen Vorlauf mit einer Bearbeitungspauschale von 5€

  • Stelle Deinen Buchungswunsch per WhatsApp oder Email (es besteht kein Anspruch auf den Buchungswunsch)
  • Wenn die Buchung möglich ist, bekommst Du von mir einen Link für ein Online Formular, das ausgefüllt und abgesendet werden muss
  • Zahle nach Absenden des Formulares den fälligen Betrag per Überweisung, paypal oder über Dein Guthaben innerhalb der nächsten 4 Tage
  • Nach Eingang der Zahlung stelle ich die Reservierung aus
  • Den Zugangscode erhältst Du erst später, mindestens am Vorabend Deiner Buchung

 

Stand Januar 2022